荆楚网（湖北日报）（通讯员：王媛、肖遥、袁文乐）为更加高效、公平、便捷地化解社保纠纷，针对性解决投诉不便、部门职责不清等困难，十堰市张湾区税务局考虑建立“311电子云协调站”社保纠纷调解服务机制，有效调动社保利益相关方的合力。实现安全治理，促进社会和谐稳定发展。 “您好，我公司还没有足额缴纳社保费，我该怎么办？”近日，面对公司要求缴纳社保费仍未缴纳，且多次联系不上的情况，缴费人陈先生在豆燕青青网络平台提出了理赔。经查，该公司未足额缴纳该员工的社保费。有关税务机关两次通知该公司依法缴纳社会保险费，但该公司仍未履行拖欠义务。了解陈某的情况后，张湾区税务局决定结合社保费征缴实际问题，召开多部门联席会议，解决社保费纠纷“最后一公里”。目前，该案已移送人民法院申请强制执行。 此次社会保障支出纠纷联席会议，不仅实现了执法过程的“全链条”管理，还整合了法院、税务、人力资源社会保障、医保等部门，有效解决了单一执法中“信息匮乏、手段不足”的问题。e 部门。对于争议焦点明显、矛盾可能升级的“疑难案件”，我们通过讲理执法、跨部门政策协商、现场走访核实等方式，直击要害，逐项推进，不断优化争议解决方式。 2025年起，张湾区税务局研究推出“311云协调e站”社保纠纷调解服务机制。在建立“政府主导、财政推动、部门联动”的纠纷调解体系的基础上，我们在“电子云协调站”内组建了“税务负责人+N部门专家”组成的调解小组，实现“数据共享、云端协作、协同治理”。 统计数据显示，该机制推出以来，社会索赔纠纷安全性较上年下降25.37%。规范了高风险社保项目、司法转移清单、费用来源清单等19类比较账户。从纠纷受理、链上数据验证到多方协同处理，我们实现了全链“云闭环”登记和“专业”纠纷调解。